Ofte stillede spørgsmål:
Leveringstid:
Der vil være op til 1-10 dages levering.
Leveringsmuligheder:
Smykkerne bliver leveret med DAO Direkte. Fragten er sat til fast 40 DKK. Du vil altid modtaget et track -and tracenummer, så du kan følge din pakke fra Hehe Smykker og hjem til dig.
Det er også muligt at bestille til afhentning hos Hehe Smykker, Engstrupvej 21, 2680 Solrød Strand, hvor du så fritages helt for portoomkostninger.
Returnering:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønsker du at fortryde dit køb, er det ikke nok at afvise pakken. Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail til Henriette.Enghave@gmail.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Hehe Smykker at vurdere varens stand.
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købesummen til din konto indenfor 14 hverdage.
Tilbagebetalingen vil ske til den konto, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt beder om andet. Hehe Smykker refunderer ikke returforsendelsesomkostninger.
Hehe Smykker tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur. Tager du varen i brug eller skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.
Når du har meddelt Hehe Smykker, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal varerne returneres hurtigst muligt eller inden for 14 dage sendes til:
Hehe Smykker
Engstrupvej 21
2680 Solrød Strand
Gem eventuel kvittering for afsendelse. Du skal selv afholde udgifter til returnering. Bemærk også, at der ved returforsendelse som almindeligt brev kan gå op til 12 dage før vi modtager det.
Materialer:
Pas godt på dine nye smykker……….
Til at lave vores unikke og lækre perlesmykker anvender Hehe Smykker farvede glasperler, smykkesten, glassten, halvædelsten og Ferskvandsperler. Af metaller anvender vi 925 Sterling Sølv, forgyldt sølv, forgyldt messing og forgyldt stål. Alle metaller er nikkelfri jvf. den Danske Lovgivning.
Under hvert smykke er det angivet hvilke perler og metaller, der er anvendt til smykket. I forbindelse med dit eget design af det ønsket smykke, skal det vælges på kontaktformularen hvilken type metal, der ønskes anvendt til smykket. Du kan derfor helt selv vælge om det skal udføres i 925 sølv eller hvilken en af de forgyldte metaller, som du ønsker. Vi gør dog opmærksom på, at enkelte dele af smykket kun kan leveres i en bestemt type metal, hvilket er angivet, når du designer smykket på kontaktformularen.
Perlerne og de forgyldte metaller vil med tiden ændre farve, hvilket blot giver en flot patina.
Vi anbefaler, at du tager smykket af inden sport og bad, samt undgår at smykket kommet i kontakt med for meget vand, parfume, og bodylotion
Med tiden vil smykkerne blive mørkere, da de er i kontakt med luft og vand. Vi anbefaler derfor , at du opbevarer dine smykker i lufttætte poser, når du ikke bruger dem.